在日常的店鋪經營中，相信大家在購買產品時都會遇到過這樣的情況。比如我們遇到感興趣產品，但是對產品的某些方面有疑問，在這種情況下，通常會咨詢店家。而作為煙酒店老板，要對自己所經營的產品了解，要對客戶服務態度熱情，及時為客戶解決問題，這樣才能在其心目中樹立良好形象。同時在積累客源上，老顧客的消費會比新客戶高，并且在購買產品上，時間和精力花費時間小，那么在煙酒店鋪上，店家如何來提升顧客的回購，增加營業額呢？

1、產品質量

煙酒店在做生意時，首先要要保證自己的是產品質量，其次是店鋪本身，因為在客戶每進行一次回購時，大部分是因為產品質量好，實惠值得購買，每當想要買一件產品時，就會聯想到經常來回購的煙酒店進行消費，自然而然的就會到店進行購買，其次就是店家本身，當客戶需要解答疑惑及購買產品時，店家態度是極為重要的。所以是什么樣的產品，煙酒店都要保證自己產品的質量和服務態度，這樣才能提高顧客的回購率。

2、了解客戶喜好

首先煙酒店最為重要的一點是以消費者為主，營造良好的消費者環境，并讓消費者到店有著與其他店鋪不一樣的感受。比如店家可以在消費者到店時，進行問候，同時在電腦上，或者筆記本上記錄每個消費者購買煙酒的類型，因為他們的興趣愛好決定了店里的銷量，也會帶動店里的營業額。店家在拿煙酒時也會大大減小消費者等待的時間，真正做到想客戶之所想。

3、建立消費者忠誠度

煙酒店要建立顧客與自己的忠誠關系，就必須在與消費者溝通時，店家站在消費者的角度思考問題，這樣可以拉近與消費者的距離，還可以消除消費者對店鋪的陌生感，增加消費者對店鋪的好感度。同時在消費者對某一產品有疑惑時，店家要耐心進行解答，或通過正式讓消費者進行體驗新產品，進行打折優惠。

4、贈送禮品

在平常消費者到店消費時，贈送一些小禮品給顧客，可以跟客戶建立信任，消除他們對店鋪的敵意、陌生感，間接地拉近客戶與客戶服務的關系。而在閑聊時，介紹自己的新產品，來讓他們進行體驗，并打出優惠，讓顧客感受到實惠，引導客戶下單，促成購買力。

5、回饋新老顧客

煙酒店在節日時可以通過，開展新老顧客優惠活動，借助一些節日或者店慶活動，打折優惠，促進顧客回購。雖然消費者想得到物美價廉的產品，但廉價性價比高的產品，更受消費者歡迎。煙酒店在做節日促銷時，不應該告訴消費者這個產品有多便宜，而應該告訴消費者這個產品的價值可以從品牌、質量、折扣等方面來介紹，讓消費者從心理上感覺自己占了便宜。

煙酒店如何提升顧客回購，還可以從以下角度做功課，比如做好產品的周期性營銷。所謂產品周期營銷指在客戶購買產品之后，店家基于產品的使用周期去對客戶群體維護，維持好與消費者的關系，定時進行回訪，并定時給客戶促銷優惠等。